Spring naar content Spring naar navigatie

FAQ ITT

Veelgestelde vragen

Je kan onze klantenservice via e-mail bereiken op help@fittstore.com. We beantwoorden jouw mail zo snel mogelijk.

Doordat wij er alles aan doen om het product zo snel mogelijk bij jou te krijgen, is het helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen. Na ontvangst is ruilen uiteraard nog wel mogelijk.

Je kan de kortingscode gebruiken wanneer je je bestelling afrondt. Vul je code in bij het vakje ‘Kortingscode’. Hetzelfde geldt voor de code op je cadeaukaart. Hou er wel rekening mee dat je dit doet voordat je gaat betalen. Na betaling is het voor ons helaas niet meer mogelijk om de korting nog toe te passen.

Nadat je je bestelling hebt afgerond, zorgen wij voor de rest. Als jouw bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail. Wanneer je je bestelling geplaatst hebt is het helaas niet meer mogelijk om het afleveradres aan te passen.

Als je ziet dat jouw bestelling is beschadigd door de verzending, laat dit dan gelijk weten aan de bezorger/bezorgservice. Wanneer je dit niet gelijk doet, is het voor ons lastig om dit achteraf nog op te kunnen lossen met de desbetreffende bezorgservice.

Als jouw bestelling beschadigd is of je bent niet tevreden dan kan je de bestelling altijd ruilen of retourneren in de originele verpakking. Vul daarvoor de ruilbrief in. Hierin kan je ook aangeven waarom je het product/de producten terugstuurt. Doe het product/de producten weer in de verzenddoos en stuur de doos retour.

Stuur dan een mail naar help@fittstore.com of ga naar onze contactpagina

Heb je nog andere vragen? Stuur dan een mail naar help@fittstore.com.

En ontvang korting op je volgende bestelling!